Case Study 80

ลูกค้าอายุ 12 ปี เป็นนักเรียนโรงเรียนหนึ่งในจังหวัดสงขลา เข้ามาที่ร้านเพื่อปรึกษาปัญหาสายตา ลูกค้าเพิ่งไปตัดแว่นมาใหม่ (จากร้านอื่น) แต่ใช้แล้วรู้สึกปวดตา ปวดหัวเป็นระยะๆ กลับไปปรึกษาร้านเดิมที่เคยตัดที่ร้านบอกให้ปรับตัว แต่ผ่านมา 2 สัปดาห์แล้วอาการยังไม่ดีขึ้น 

ทางร้านจึงได้ซักถามการใช้งานแว่นตาของลูกค้าเพิ่มเติม พบว่าช่วงที่ลูกค้าเรียนระดับชั้นมัธยม ทางโรงเรียนได้ให้นักเรียนใช้ iPad ในการเรียนเป็นหลัก ทำให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่กับหน้าจอมือถือ / iPad และคอมพิวเตอร์ มากกว่าวันละ 8ชม. หลังจากนั้นทางร้านจึงเชิญลูกค้าไปวัดสายตาใหม่

แว่นสายตาเดิมของลูกค้า            

R : - 2.00

L : - 2.00                      

ทางร้านทำการวัดสายตาใหม่      

R : - 0.50

L : - 0.50

ผลการวัดสายตาแบบละเอียด พบว่าลูกค้ามีสายตาสั้นเพีงแค่ 2 steps น้อยกว่าแว่นตาเดิมของลูกค้าถึง 4 เท่า

สาเหตุของการวัดสายตาเกินกว่าความเป็นจริงมาจากการที่กล้ามเนื้อตาของลูกค้าต้องเพ่งเยอะ จากการที่ลูกค้าใช้งานหน้าจอคอมจอมือถือเยอะมากๆ ในการเรียนหนังสือ มากกว่า 8 ชั่วโมงต่อวัน ทำให้เวลาวัดสายตาจะต้องมีการคลายกำลังเพ่งก่อน ซึ่งเป็นเทคนิคที่นักทัศนมาตรที่ร้าน The Lens ใช้กัน หลังจากนั้นจึงจะเริ่มวัดสายตาแบบละเอียดจึงทำให้ได้ค่าที่แม่นยำ

ทางร้านเดอะเลนส์แก้ปัญหาให้ลูกค้าด้วยการปรับค่าสายตาใหม่ให้ตรงกับค่าสายตาของลูกค้า และเลือกใช้เลนส์แบรนด์ Tokai type Lutina ซึ่งตอบโจทย์การแก้ปัญหาสายตาของลูกค้าดังนี้ 
1) จากการปรับค่าสายตาให้ตรงกับสายตาของลูกค้า ทำให้ลูกค้ามองเห็นได้คมชัดที่สุดและสบายตาเนื่องจากตาของลูกค้าจะไม่ต้องเพ่งเกินความจำเ)นจากการใช้แว่นตาที่มีค่าสายตามาเกินความจำเป็นไปมาก

2) เลนส์ Type Lutina เป็นเลนส์กรองแสงสีฟ้าที่ป้องกันแสงสีฟ้าได้ดีที่สุดในท้องตลาดเหมาะกับลูกค้าที่ใช้งานอุปกรณ์ดิจิทัลเป็นเวลานานๆ

ทางร้าน The Lens เรามีนักทัศนมาตรประจำทุกสาขา ตรวจวัดสายตาด้วยนักทัศนมาตรทุกเคส เชี่ยวชาญการแก้ปัญหาสายตาทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสายสั้นเยอะ เอียงเยอะ สายตายากๆ สายตาสองข้างต่างกันมาก เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการแก้ปัญหาสายตาที่ดีที่สุด

#เพราะร้านแว่นไม่ใช่ที่ไหนก็ได้

#TheLensเน้นคุณภาพเสมอ