Skip to main content

Case Study 19

ลูกค้าเป็นเจ้าของธุรกิจ อายุ43 ปี เข้ามาที่ร้านเพื่อทำแว่นสายตายาว ทางร้านจึงเชิญลูกค้าไปวัดสายตา

ค่าสายตาที่ทางร้านวัดได้

R : - 2.75

L : - 4.50

Add 1.25

หลังจากวัดสายตาเสร็จแล้ว ทางร้านได้สอบถามการใช้ชีวิตและลักษณะงานเพิ่มเติม โดยลักษณะงานของลูกค้า จำเป็นเดินทางค่อนข้างบ่อย ส่วนใหญ่ลูกค้าขับรถเอง ใช้งานคอมพิวเตอร์ ทั้งแบบ PC และ Notebook รวมถึงใช้ iPad และโทรศัพท์มือถือทั้งวัน

จากค่าสายตาและลักษณะงานของลูกค้าแล้ว ลูกค้ามีทั้งสายตาสั้นและสายตายาวตามอายุ และใช้งานอุปกรณ์ดิจิตอลหลากหลายประเภท ทำให้ลูกค้าเหมาะกับการใช้งานเลนส์ Progressive ที่สุด เพราะตอบโจทย์การใช้งานแว่นตาได้คมชัดในทุกระยะ ไกล-กลาง-ใกล้ โดยไม่ต้องสลับแว่นตา ทางร้านจึงได้สอบถามลูกค้าถึงความต้องการที่จะทำแว่นสายตายาว ซึ่งสามารถมองได้แค่ระยะกลางหรือระยะใกล้ ระยะใดระยะหนึ่งเท่านั้น พบว่าลูกค้าเคยทำแว่น Progressive มาจากร้านอื่นแล้วไม่สามารถใช้แว่นตาได้ รู้สึกมึนหัว ใส่ไม่สบายตา พยายามปรับตัวแล้วก็ยังไม่ดีขึ้น ตอนนี้ลูกค้าสลับใช้แว่นสายตาสั้นกับสายตายาว รู้สึกว่าไม่สะดวกและรำคาญที่ต้องถอดสลับแว่นอยู่ตลอด

สาเหตุหลักๆที่ลูกค้าไม่ประสบความสำเร็จในการใช้เลนส์ Progressive ได้แก่ จุด Center ของแว่นตาไม่ตรงกับจุดศูนย์กลางตาดำของลูกค้า

การประกอบแว่นตาที่มีค่าพารามีเตอร์บนกรอบแว่นตาไม่ตรงกับค่าที่ใส่บนหน้าของลูกค้า

มุมมองที่ได้จากเลนส์แว่นตาแคบ

ทางร้าน The Lens รับประกันกับลูกค้าว่าแว่น Progressive ตัวใหม่ที่ลูกค้ากำลังจะตัดกับทางร้านจะประสบความสำเร็จในการใช้งานแว่นตัวใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน

ทางร้านรับประกันค่าสายตา รับประกันการใช้งานแว่นตานานถึง 6 เดือน

The Lens เราเป็นผู้เชี่ยวชาญเลนส์ Progressive

เราซักประวัติ ประวัติการใช้แว่นตา การใช้ชีวิตและลักษณะงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้สายตา รวมถึงปัญหาและความต้องการของลูกค้า

เราวัดสายตาด้วยนักทัศนมาตร พร้อมด้วยเครื่องมือวัดสายตาระดับท็อปและใช้วิธีการตรวจถึง 4 วิธี เพื่อให้ได้ค่าสายตาที่แม่นยำและสบายตาที่สุด

เรามีเลนส์ Progressive ให้ทดลองใช้งาน และสอนใช้งานเลนส์ Progressive ด้วยวิธีเฉพาะของทางร้าน

เรามีช่างที่มีฝีมือ มีประสบการณ์รวมถึงมีเครื่องมือวัดค่าพารามีเตอร์หลากหลายประเภทเพื่อคอนเฟิร์มความแม่นยำของค่าพารามีเตอร์ต่างๆบนแว่นตาให้เข้ากับแว่นตาแต่ละตัวบนให้เข้ากับลูกค้าและลักษณะงานของลูกค้าแต่ละท่าน เป็นแว่นที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ

ทางร้านแว่นตา The Lens ขอขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจให้ทางร้านดูแลแก้ปัญหาสายตาและเลือกตัดแว่นโปรเกรสซีฟกับทางร้าน

#เพราะร้านแว่นไม่ใช่ที่ไหนก็ได้

#TheLensเน้นคุณภาพเสมอ